Customer Service Analyst

Somos Reckitt

Hogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higiene de calidad, bienestar y nutrición sea un derecho y no un privilegio. 

Sobre el rol

Asegurar el ingreso de la orden, asignación de producto y entrega (proceso de las órdenes de venta) para los clientes de cadenas regionales y cuentas nacionales, cumpliendo los niveles de servicio establecidos por el cliente para alcanzar los objetivos de ventas de la organización a través de la alineación con ventas y coordinación con las áreas operativas del operador logístico

Tus responsabilidades

• Gestiona el ingreso de órdenes de venta al sistema de manera correcta. 

• Coordina con almacén y distribución que las órdenes de venta se surtan con los productos solicitados y en las cantidades requeridas para cumplir con el objetivo de nivel de servicio. 

• Generación de reportes de Fill Rate e indicadores de servicio como On Time, PFR1 & PFR2, Rechazos. 

La experiencia que buscamos

Licenciado universitario con al menos 2 años de experiencia en el puesto. 

Ingles avanzado 

Equidad

Reconocemos que, en la vida real, no siempre se cubren todos los requisitos. Es por eso que en Reckitt contratamos no sólo por experiencia laboral sino también por potencial y competencias. Incluso si no cumples con cada punto de la descripción de puesto, si sientes que este rol y nuestra compañía son para ti, ¡queremos conocerte! 

Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar edad, discapacidad o condición médica; color, etnia, raza, ciudadanía y nacionalidad; religión, fe; embarazo, estado familiar y responsabilidades de cuidado; orientación sexual; sexo, identidad de género, expresión de género e identidad transgénero; protección de veteranos; tamaño o cualquier otro fundamento protegido por la ley.