Customer Service Intern

Somos Reckitt

Hogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higiene de calidad, bienestar y nutrición sea un derecho y no un privilegio.

Sobre el rol

Responsable de ingresar órdenes de compra, gestionar procesos de logística inversa, realizar el seguimiento de pedidos y participar activamente en diversas tareas asignadas. Su labor brindará soporte eficiente al área comercial, asegurando el cumplimiento de los plazos y requisitos establecidos 

Tus responsabilidades

• Ingresar órdenes de compra y realizar el seguimiento de los pedidos, asegurando el cumplimiento de los tiempos y especificaciones establecidas.
• Elaborar informes de fill rate para analizar el comportamiento de las ventas y evaluar el impacto de los rechazos en el desempeño comercial.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones y facturación, brindando soporte oportuno a las áreas comercial y logística.
• Controlar y reportar la gestión de inventarios vinculados a devoluciones y productos en tránsito.
• Gestionar la comunicación con proveedores y clientes para resolver dudas o incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
• Cumplir con los procedimientos y directrices establecidos en las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) y Buenas Prácticas de Distribución y Transporte (BPDyT), garantizando la calidad del producto a lo largo de toda la cadena de suministro.

La experiencia que buscamos

• Estudiante universitario en etapa final de carrera en Ingeniería Industrial/Empresarial o áreas afines, con interés en desarrollarse profesionalmente en entornos dinámicos y orientados a resultados.
• Inglés: Nivel intermedio-avanzado.
• Excel: Nivel intermedio-avanzado.
• Business Intelligence (BI): Conocimientos deseables.
• Persona abierta a oportunidades de aprendizaje, prácticas profesionales o primeros desafíos laborales.

Equidad

Reconocemos que, en la vida real, no siempre se cubren todos los requisitos. Es por eso que en Reckitt contratamos no sólo por experiencia laboral sino también por potencial y competencias. Incluso si no cumples con cada punto de la descripción de puesto, si sientes que este rol y nuestra compañía son para ti, ¡queremos conocerte!
 
Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar edad, discapacidad o condición médica; color, etnia, raza, ciudadanía y nacionalidad; religión, fe; embarazo, estado familiar y responsabilidades de cuidado; orientación sexual; sexo, identidad de género, expresión de género e identidad transgénero; protección de veteranos; tamaño o cualquier otro fundamento protegido por la ley.