Chargé(e) de clientèle

City: Massy

We are Reckitt

Chaque jour, dans 60 pays, Reckitt s’efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses.

C’est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l’identité de nos Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick, Cillit Bang, St Marc, Calgon, et tant d’autres !

Reckitt c’est plus qu’une des plus grandes sociétés en matière d’hygiène et de produit d’entretien - Reckitt c’est l’entreprise qui change les règles du jeu.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous êtes le garant de la gestion et du suivi des commandes dans le respect des accords commerciaux et des conditions logistiques établies avec le ou les clients.

Optimisation et traitement des commandes clients ainsi que de la facturation dans le respect des politiques logistiques et commerciales.
Gestion des évolutions de l’assortiment (standard et promo) en coordination avec les services internes et les clients.
Maintien de bonnes relations avec nos clients et communication de toutes les informations utiles au bon déroulement des commandes (que ce soit en volume, en code ou en date).
Collaboration à la gestion des litiges logistiques et pénalités
Polyvalence dans l’équipe, par des formations et des procédures à jour, en vue de pouvoir remplacer et être remplacé le plus efficacement possible.
Participation à l’amélioration continue de la qualité de service et des process.

Votre profil

Titulaire d’un diplôme en Logistique et/ou Informatique (bac + 3 à bac +5)
Expérience demandée en administration des ventes : 1 an dans l’idéal
Bon communicant à l’oral et par écrit, en français
Bonne maîtrise du pack Office (principalement Excel)
Dans l’idéal votre anglais est opérationnel.

Conditions

Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible.

Localisation : Massy (91) à 20 minutes de Paris en RER.

Ce que nous offrons

Animés par un esprit d'inclusion et en collaboration avec nos quatre Employee Resource Groups destinés à tous nos collaborateurs, nous soutenons nos employés à chaque étape de leur parcours professionnel, en les aidant à réussir à leur manière.

Nous investissons dans le bien-être de nos employés par le biais de prestations parentales, d'un programme d'aide aux employés visant à promouvoir la santé mentale et d'une assurance-vie pour tous les employés dans le monde. Nous disposons d'une gamme d'autres avantages sociaux adaptés au marché local. Grâce à nos plans d'action mondiaux, nous offrons la possibilité d'épargner et de partager les succès potentiels de Reckitt. Pour les postes éligibles, nous offrons également des incentives à court terme pour reconnaître, apprécier et récompenser votre travail en vue d'obtenir des résultats exceptionnels. Vous serez récompensé conformément à la philosophie de rémunération de Reckitt.

Diversité et Inclusion

Chez Reckitt, nous savons que dans la vraie vie, les personnes les plus intéressantes ne cochent pas toujours toutes les cases. C'est pourquoi nous embauchons autant votre potentiel que votre expérience ! Peu importe que vos compétences ne correspondent pas parfaitement à la fiche de poste. Si le poste et notre entreprise vous semblent vous correspondre, nous aimerions que vous postuliez.

Toute candidature qualifiée sera considérée à l'embauche sans discrimination d'âge, de handicap ou de santé; de couleur de peau, d'ethnie, de nationalité ou d'origine; de religion, de pratique confessionnelle; de statut familial, de charge personnelle ou de grossesse; de sexe, d'orientation sexuelle, de genre (identité et expression) et d'identité transgenre; de statut protégé de vétéran, ou tout autre statut protégé par les lois en vigueur. Et la liste n'est pas exhaustive. A vous de jouer !